นโยบายความเป็นส่วนตัว
wj99 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

wj99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหลายประเภท ดังนี้

ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

ข. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลคุกกี้และ session token เพื่อการยืนยันตัวตน

ค. ข้อมูลจากแหล่งภายนอก:

• ข้อมูลจากระบบยืนยันตัวตนของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• ข้อมูลจากระบบตรวจสอบการฉ้อโกงและฐานข้อมูลบุคคลที่มีความเสี่ยงสูง (PEP/Sanction List) ตามข้อกำหนด AML

wj99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ความจำเป็นตามกฎหมาย หรือความยินยอมของท่าน โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

1. การยืนยันตัวตนและการเปิดบัญชี: ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลผู้สมัคร ยืนยันอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
2. การประมวลผลธุรกรรม: ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้ ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และออกใบแจ้งยอด
3. การให้บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดต่อสื่อสารกับท่านผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย 24 ชั่วโมง
4. การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน
5. การพัฒนาแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบ
6. การสื่อสารด้านการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

wj99 ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์ที่ wj99 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทยและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ทำสัญญากับ wj99 ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• ระบบตรวจสอบการฉ้อโกง: ผู้ให้บริการระบบ KYC และ AML ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน เพื่อป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดกฎหมาย

บุคคลที่สามทุกรายที่ wj99 ร่วมงานด้วยถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบในการคุ้มครองข้อมูลอย่างชัดเจน รวมถึงข้อห้ามในการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

wj99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง มอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการยืนยันตัวตน การรักษา session และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากมีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการเข้าชมแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้ wj99 เข้าใจการใช้งานและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน

wj99 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย โดยมีมาตรการที่ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ wj99 ถูกเข้ารหัสอย่างเต็มรูปแบบ
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest): ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): เปิดให้สมาชิกเปิดใช้งานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบและบล็อกกิจกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (RBAC): พนักงาน wj99 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเองเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ

wj99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาขั้นต่ำ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บรักษา 2 ปีนับจากวันที่ทำรายการ เพื่อการตรวจสอบและระงับข้อพิพาท
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• ข้อมูลคุกกี้และ session: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อ session สิ้นสุดหรือตามระยะเวลาที่กำหนดในการตั้งค่าคุกกี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา wj99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ wj99 เคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ wj99 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องห รือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือโดยการติดต่อทีมซัพพอร์ต
• สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ wj99 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีความจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้ต่อไป
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิ์ขอให้ wj99 จำกัดการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์ขณะที่อยู่ระหว่างการพิจารณาคำร้อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น

ในบางกรณี wj99 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ เช่น บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ที่ตั้งอยู่ในประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่รัดกุม

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน wj99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรรับโอนมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอเทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ภายในประเทศไทย โดยอาศัยกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับการรับรองจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

wj99 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการสมัครสมาชิกของ wj99 กำหนดให้ผู้สมัครยืนยันว่าตนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
• wj99 ดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC โดยขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• หาก wj99 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมที่พบว่าบุตรหลานของตนได้สมัครใช้บริการ wj99 สามารถติดต่อแจ้งได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

wj99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wj99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การส่งอีเมลแจ้งเตือน การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ หรือการแสดงการแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่ท่านยังคงใช้บริการ wj99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากท่านไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลและปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ wj99 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

wj99 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล และมุ่งมั่นที่จะดำเนินการแก้ไขหรือตอบสนองต่อข้อกังวลของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ wj99 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของท่าน